昨天（1月17日）本报《广州站日均退票为平时7倍》的报道见报后，不少买不到火车票的旅客纷纷致电本报询问。据羊铁票务中心有关负责人介绍，退票窗口在收到旅客的退票后，售票系统就会立即把退回来的票划归为余票，售票处就会根据旅客的需要把退票发售给需要的旅客，所以大量的退票已经售票处发售到旅客的手里，目前已只剩少量余票。（信息时报记者袁峰许力夫通讯员黄晓中）