冯尚益当了17年的基层民警，创下了17年“零投诉”的傲人记录。是群众心中的一杆称，称出了冯尚益一生中最重的荣誉。

　　原三元里派出所民警，现均和街派出所所长冯焱胜曾经用“走私、贩毒频发，仓里天天关满人”来形容90年代三元里派出所的状况。面对频发的案件、满仓的犯人，再好脾气的民警难免会有些牢骚，一些民警会在不经意间出现态度恶劣、执法粗暴的情况，相应而来的百姓风评、群众投诉自然难免。冯焱胜说“冯尚益从警17年创下零投诉的记录，值得所有的警察钦佩。”

　　为了让群众理解和支持公安的工作，冯尚益对群众有极大的耐心。

　　1989年到1995年间，时任三元里街政法委副主任的曾榕新经常要去三元里村众多的出租屋内查看外来人员的暂住证、务工证，当时的合作伙伴就是冯尚益等三名民警。“他每次上门查户口，身上总是带着两本册子，一本是《广州市治安管理条例》，一本是《广州市外来务工人员管理办法》。”曾榕新告诉记者，由于当时去查户口都是在深夜，不少租客出于各种各样的原因往往会假装不在，让很多工作人员大吃闭门羹，任你怎么敲都敲不开他们的门。每当此时，冯尚益总有耐心拿出那两本小册子，把法律法规跟群众说，给群众读，其他民警怎么都敲不开的门，不一会儿就让冯尚益不声不响的打开了。

　　冯尚益在抓罪犯时，咬着牙拼着命；在面对群众时，却热心得象对自己家里的人。

　　今年3月份，派出所接举报，反映有一女子四处游荡，行迹可疑，怀疑有卖淫行为。冯尚益把该女子带回所里，经调查，很快排除其卖淫嫌疑，并了解到她有轻微的精神病症。冯尚益费劲周折与该女子的父母取得联系，对方表示，路太远，得几天后才能赶到广州。冯尚益立刻掏钱为这名女子买了生活必需品，又在派出所里安排了一个房间给她住。事后，感激不尽的女子父母，捧上了一面锦旗。

　　冯尚益在与辖区内的村民、外来工相处时又非常细心，他们再小的利益，冯尚益也会放在心上。

　　2002年4月，东平村马市岭发生系列盗窃案，不少外来工宿舍被撬，损失了一些财物。由于损失实在太小，大家也没报案。有一天，两名可疑分子再度作案时，被村民何全胜发现，随后擒个正着。“光头”把小偷带回派出所后，又连续几天自行走访了附近的出租屋，之后把治保队员和居住在此的外来民工一并叫上，对外来工说：“你们这个锁不行。”冯尚益抽出一张手机充值卡，“你们看，没有双保险的锁，很容易被撬开。”他手腕一动，“腾”一声门锁果然应声而开，外来工们都张大了嘴巴。他立马接着说：“换个双保险的锁贵不了多少，可安全多了。你们打工挣钱不容易，要学会自己好好保护。”转过头来冯尚益接着对治保队员说了一句：“你们记住，群众利益无小事。”现在，整条村都已经装上了“双保险”，入屋盗窃案大幅度下降。

　　东平村村民徐爱群，平时跟冯尚益接触不多，可很早就知道这个和善的阿Sir。冯尚益牺牲后，他10岁的小儿子拿出自己攒下的1块钱，又借了2块钱，放在爸爸手里：“光头叔叔很伟大，我以后也当警察。”徐爱群摸摸小儿子的头，心里挺复杂。他的大儿子成绩很好，一心考警校，现在已如愿以偿。村里人淳朴，都说，警察这个职业哟，挺危险，但真是得民心，看看人家“光头”！冯尚益牺牲后，徐爱群下了决心：“行，爸爸将来送你上警校！”

　　记者在深入采访时，感受最深就是冯尚益对群众的那份深情和群众对冯尚益的那份热爱。民警为民，公安为公，躬声百姓事，诚心分民忧。只有捧着一颗公心，只有对群众情深似海，群众才会对他义重如山，这是铁的规律。追悼会那天，不少素不相识的老百姓都争着赶到现场。

　　如今的永平街，“冯尚益”的名字顶天立地。村民们在记者面前，尽情地说，尽情地流泪，冯尚益让他们真切感受着中国警察的精神，这也是冯尚益毕生苦苦追求的价值所在。

　　记者在几天的深入采访中，看到了冯尚益一步步延伸人生追求，砥砺内在品格，提升精神境界的清晰足迹。平平凡凡的人，平平凡凡的事，好像一支支普普通通的路标，指向了一条让当代青年感奋的人生之路。正如战友们所说，“光头”做事都是默默无闻的。正是这种沉默，真正淬炼出一名人民警察的锋刃。在关键时候，他豁得出去。

　　冯尚益出生在农村，之后警校锤炼，警队拼搏，金色盾牌始终长驻心中。他的短暂一生，是驱邪恶，解民忧的一生。冯尚益的精神似村里的草木，在看似平凡的枯荣往复中，顽强地展示着自己强大的生命张力。