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消委会支持顾客打包水煮鱼油

special.dayoo.com   2004年12月15日 13:56:32   来源: 广州日报

 

  本报讯 (记者汤新颖)餐馆水煮鱼的油料涉及“商业秘密”,因此顾客不能“连油打包”?市民梁先生近日在荔湾区某川菜馆就遇到了这样的事情。记者采访发现,广州一些川菜火锅和川菜店在“打包”问题上不时和顾客发生争议,而其拒绝打包的理由往往就是“商业秘密”。

  市民:打包汤料屡遭拒

  梁先生告诉记者,前日他带着妻子和岳母去吃水煮鱼的时候,岳母看到这道48元的菜里只有为数不多的十来块鱼,几乎一大盆都是红油和辣椒,觉得“很浪费”,就想把油料打包回家做菜用。但酒楼的服务员和经理都说,只能打包辣椒和鱼,红油的配方是酒楼自己秘制的,是商业秘密,不能打包,并称这是“上档次的川菜酒楼的行规”。

  而梁先生认为,自己花钱吃饭,理应可以带走,酒楼如果不同意应该事先有文字上的说明,价钱也应低一些,否则就侵犯了消费者的权益。双方争执后梁先生决定放弃打包的要求,但将向有关部门投诉。

  广州市12315中心近来也接到了类似咨询。市民赵小姐日前在环市路一家川菜酒楼也遇到了类似的情形,商家说火锅是否好吃全赖汤底的独特配方,对不知情的新客人往往只会允许打包一次。

  消委会:不让打包属侵权

  广州市消委会人士对此问题表示,消费者花钱吃饭既已付费,就对所点的菜享有所有权和处置权,商家拒绝打包的要求,是属于侵犯消费者财产权的行为,顾客只是将吃剩的菜打包回去,不要求酒楼告诉佐料和烹饪的方法,因此不存在侵犯“商业秘密”的行为。

  消委会同时表示,一些酒楼坚决不让打包水煮鱼油料,的确存在“旧油新用”的嫌疑。

(编辑: 林伟业 )
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